Geweigerde transactie
Dit komt vaak door limieten bij je bank of een afwijkende naam op je rekening.
Storten en opnemen
Van iDEAL tot e-wallets: bij Ruby Slots kies je zelf hoe je stort en opneemt, met heldere limieten en betrouwbare verwerking.
18+. Beheer je saldo altijd bewust.
Veilig registreren en spelen

Ruby Slots biedt een reeks aan betaalmethoden die aansluiten bij verschillende voorkeuren. Voor Nederlandse spelers is iDEAL vaak de eerste keuze, omdat je direct via je eigen bank betaalt zonder extra registratie. In de praktijk werkt dit door je bank te selecteren, kort in te loggen bij je eigen bankomgeving en de betaling te bevestigen, waarna het bedrag direct wordt bijgeschreven. Omdat iDEAL rechtstreeks via je bank verloopt, is opnemen via deze methode meestal niet mogelijk en kies je voor uitbetalingen een andere weg.
Bankoverschrijving blijft een optie voor wie liever een traditionele weg volgt. Je maakt dan zelf een overschrijving naar de opgegeven rekening, wat vooral geschikt is voor grotere bedragen, al duurt de verwerking daarvan doorgaans wat langer omdat het via de gebruikelijke bankverwerking loopt in plaats van een directe koppeling.
Daarnaast kun je storten met een creditcard, wat handig is als je liever niet elke keer via je bankomgeving werkt. Houd er rekening mee dat sommige creditcardmaatschappijen transacties bij kansspelaanbieders anders classificeren, waardoor het incidenteel kan voorkomen dat een transactie wordt geweigerd door de kaartuitgever zelf.
E-wallets vormen een populair alternatief, met name omdat ze vaak sneller zijn bij zowel storten als opnemen en een extra laag tussen je bankgegevens en het platform leggen. Je koppelt eenmalig je e-wallet aan je bankrekening of kaart, en gebruikt vervolgens alleen nog je e-wallet-inloggegevens voor transacties, zonder dat je bankgegevens telkens opnieuw hoeft in te voeren.
Voor wie liever met een vast bedrag werkt, is een prepaidkaart interessant. Je koopt een kaart met een vooraf bepaalde waarde en stort daarmee zonder je bankgegevens te delen, wat een prettige manier van budgetteren kan zijn. Ook cryptocurrency wordt bij een groeiend aantal platforms geaccepteerd als alternatieve stortingsmethode. In algemene zin verloopt een cryptostorting via een digitale wallet en een blockchain-transactie, wat kan zorgen voor snelle verwerking, al schommelt de waarde van cryptovaluta wat betekent dat het gestorte bedrag in euro's kan afwijken van het moment van storten tot het moment van boeken.
Welke methoden precies beschikbaar zijn, hangt af van je regio en van eventuele updates aan het aanbod, net zoals het spellenaanbod regelmatig wordt ververst. Check daarom altijd de kassa in je account voor het meest actuele overzicht voordat je een keuze maakt.
| Methode | Snelheid storting | Snelheid opname | Typisch limiet |
|---|---|---|---|
| iDEAL | Direct | Niet voor opname | Middel tot hoog |
| Bankoverschrijving | 1 tot 3 dagen | 2 tot 5 werkdagen | Hoog |
| Creditcard | Direct | 3 tot 5 werkdagen | Middel |
| E-wallet | Direct | Binnen 24 uur | Middel tot hoog |
| Prepaidkaart | Direct | Niet voor opname | Laag tot middel |
| Cryptocurrency | Meestal binnen enkele minuten | Binnen enkele uren tot een dag | Varieert per aanbod |
Tijden en limieten zijn richtlijnen en kunnen per moment en per verificatiestatus verschillen.
De tijd tussen het aanvragen van een opname en het moment dat het geld op je rekening staat, bestaat uit twee delen. Eerst verwerkt Ruby Slots de aanvraag intern, wat meestal binnen een dag gebeurt zodra je account volledig geverifieerd is. Daarna volgt de verwerkingstijd van de betaalmethode zelf, die per aanbieder verschilt.
E-wallets zijn doorgaans het snelst omdat de externe verwerking beperkt is, terwijl bankoverschrijvingen en creditcardopnames wat langer kunnen duren door de tussenstappen bij banken. Hou er rekening mee dat weekenden en feestdagen de doorlooptijd kunnen verlengen, simpelweg omdat banken dan niet altijd verwerken. Vertraging ontstaat vaak niet bij het platform zelf, maar in de schakels daarna, zoals de verwerking bij de bank of het moment waarop een interne fraudecontrole net iets langer duurt dan gebruikelijk.
Voor zowel storten als opnemen gelden minimum- en maximumbedragen. Het minimumbedrag ligt vaak op een klein bedrag zodat ook spelers met een bescheiden budget mee kunnen doen, terwijl het maximumbedrag per opname soms wordt begrensd om zowel de speler als het platform te beschermen tegen te grote enkelvoudige transacties.
Wil je een groter bedrag opnemen dan het ingestelde maximum, dan is het vaak mogelijk om dit in meerdere opnames te verdelen. Neem in dat geval contact op via hulp en contact, zij kunnen je vertellen wat voor jouw account de geldende grenzen zijn.
Je kiest een methode en bedrag in de kassa en bevestigt de opnameaanvraag.
Ruby Slots controleert de aanvraag en je accountstatus, inclusief eventuele openstaande voorwaarden van lopende [promoties](/promoties).
Bij een eerste opname of bij twijfel wordt gevraagd om identiteitsdocumenten ter controle.
Zodra de interne controle is afgerond, gaat het bedrag naar de bank of aanbieder van je gekozen methode.
Afhankelijk van de methode zie je het bedrag binnen enkele uren tot een paar werkdagen terug.
Verificatie, ook wel KYC genoemd, is een standaardprocedure waarbij je identiteit en soms je adresgegevens worden gecontroleerd. Dit gebeurt om te voorkomen dat rekeningen worden misbruikt, om te zorgen dat opnames naar de juiste persoon gaan en om aan de verplichtingen te voldoen die bij online kansspelen horen.
In de praktijk vraagt Ruby Slots meestal om een kopie van een geldig identiteitsbewijs, zoals een paspoort of identiteitskaart, en soms om een bewijs van adres, zoals een recent bankafschrift of energierekening. Bij stortingen via een bankmethode kan ook gevraagd worden om een screenshot of kopie waarop duidelijk zichtbaar is dat de rekening op jouw naam staat, ter bevestiging dat stortingen en opnames bij dezelfde rekeninghouder horen.
Het is verstandig om deze documenten al vroeg in je account aan te leveren, bijvoorbeeld direct na registratie, in plaats van te wachten tot je een opname wilt doen. Zo voorkom je dat een verificatiestap je eerste uitbetaling onnodig vertraagt.
Zorg dat de gegevens op je documenten overeenkomen met de gegevens in je account, dat voorkomt problemen mocht je later ooit je account willen sluiten. Verschillen tussen naam, geboortedatum of adres kunnen leiden tot extra vragen en dus tot vertraging in de verwerking. Zorg ook dat documenten leesbaar en volledig zijn, zonder afgesneden hoeken of onscherpe foto's, want dat is een veelvoorkomende reden waarom een document opnieuw moet worden aangeleverd.
24u
Gemiddelde interne verwerkingstijd bij geverifieerd account
3
Veelgebruikte categorieën betaalmethoden
1
Eenmalige verificatie voor toekomstige opnames
18+
Minimumleeftijd voor elke transactie
Ruby Slots rekent zelf doorgaans geen extra kosten voor storten of opnemen, maar het is altijd verstandig om de eigen aanbieder van je betaalmethode te checken. Sommige banken of e-wallet diensten kunnen kleine transactiekosten in rekening brengen, met name bij overschrijvingen naar of vanuit het buitenland.
Wanneer je account en de betaalmethode in verschillende valuta werken, kan er sprake zijn van een wisselkoers die wordt toegepast op het moment van de transactie. Dit kan betekenen dat het bedrag dat je op je bankafschrift ziet, licht afwijkt van het bedrag dat op het platform is bijgeschreven, simpelweg door het wisselkoersverschil en eventuele kleine omrekenkosten die de betaalmethode zelf hanteert. Kies waar mogelijk voor een methode die in dezelfde valuta werkt als je account, dat voorkomt onnodige omrekening.
Alle transacties verlopen via beveiligde verbindingen, waarbij gevoelige gegevens versleuteld worden verzonden. Dit betekent dat je bankgegevens niet zomaar zichtbaar zijn voor derden en dat elke storting en opname via een beveiligd kanaal wordt afgehandeld.
Om vertraging te voorkomen, is het raadzaam om je accountgegevens up-to-date te houden, verificatiedocumenten tijdig aan te leveren en te controleren of je gekozen betaalmethode ook echt voor opnames beschikbaar is. Sommige methoden, zoals iDEAL en prepaidkaarten, zijn namelijk alleen geschikt voor storten.
Kies bovendien voor storten en opnemen bij voorkeur dezelfde methode. Dit is bij veel aanbieders een vereiste om witwassen te voorkomen en voorkomt dat je opname alsnog wordt teruggestuurd omdat de gekozen methode niet aansluit op je oorspronkelijke storting.
Een goed voorbereid account, met verificatie op orde, is de snelste weg naar een probleemloze uitbetaling.
Dit komt vaak door limieten bij je bank of een afwijkende naam op je rekening.
Wisselkoersen of kleine kosten van je betaalmethode kunnen een verschil veroorzaken.
Alle transacties verlopen via versleutelde en beveiligde verbindingen.
Weekenden, feestdagen en ontbrekende documenten zijn de meest voorkomende oorzaken van vertraging.
Klaar om te starten
Meld je aan, verifieer je gegevens en kies de betaalmethode die bij je past.
Account aanmaken